সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

3sbd1 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনি যখন 3sbd1-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য কী, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — সব কিছু এই পাতায় সহজ বাংলায় বলা আছে। আইনি কাগজের মতো ভারী ভাষা নয়, সরাসরি কথা।

মূল প্রতিশ্রুতি: 3sbd1 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্যই ব্যবহার করা হয়।

গোপনীয়তা সুরক্ষায় 3sbd1-এর প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
3sbd1-এ আপনার প্রতিটি তথ্য — পাসওয়ার্ড থেকে পেমেন্ট বিবরণ — এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। কোনো কর্মীও সরাসরি আপনার সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পান না।
তথ্য বিক্রি নেই
3sbd1 কোনো অবস্থায় আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা আচরণগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা শুধু কথা নয় — আমাদের ব্যবসায়িক মডেলই এভাবে তৈরি।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
3sbd1-এ আপনি নিজে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা, তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ — সব কিছু আপনার হাতে।
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড
3sbd1-এর তথ্য সুরক্ষা নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা প্রাইভেসির মানদণ্ড মেনে তৈরি। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরাও সেই একই সুরক্ষা পান।
সীমিত সংরক্ষণকাল
3sbd1 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য ধরে রাখে না। লাইসেন্সিং আইন মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।
লঙ্ঘন হলে জানানো হবে
কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তায় ঘটনা ঘটলে 3sbd1 সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে তাও স্পষ্ট করবে।
১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

3sbd1 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন, ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয় এবং তৃতীয় পক্ষ (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) থেকে যা আসে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইকালে
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনকালে
আর্থিক তথ্য bKash নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (আংশিক) ডিপোজিট/উইথড্রেলকালে
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, গেমের ইতিহাস, বেটের রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সাইট/অ্যাপ ভিজিটকালে
  • 3sbd1 শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের ছবি নেওয়া হয় কিন্তু সেটা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়।
  • সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন 3sbd1-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেই সেটা প্রক্রিয়া করে।
২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

3sbd1 আপনার তথ্য শুধু বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্ট করা হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং লগইন নিশ্চিত করা।
  • সেবা প্রদান: ডিপোজিট, উইথড্রেল ও বেটিং লেনদেন সম্পন্ন করা।
  • আইন মেনে চলা: AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) ও KYC আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে আগের লেনদেনের ইতিহাস দেখা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সতর্কতা পাঠানো।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও গেম সাজেস্ট করা (আপনি বন্ধ করতে পারবেন)।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: অ্যানোনিমাইজড ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
৩ কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

3sbd1 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নির্ধারিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হয়।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket বা কার্ড পেমেন্ট সম্পন্ন করতে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: তৃতীয় পক্ষের গেম খেলতে গেলে সেই গেমের প্রোভাইডারকে একটি অ্যানোনিমাস প্লেয়ার আইডি দেওয়া হয় — আপনার আসল পরিচয় নয়।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইনত বাধ্যতামূলক তথ্য প্রদান করা হয়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা — তারা 3sbd1-এর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • উপরের বাইরে আর কোথাও 3sbd1 আপনার তথ্য শেয়ার করে না — বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের কাছে নয়।
৪ তথ্যের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

3sbd1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছে।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশনে সম্পন্ন হয় — কেউ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারে না।
  • সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
  • সার্ভারে শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয়।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা অডিট করা হয় — দুর্বলতা পাওয়া মাত্র ঠিক করা হয়।
  • লগইনে Two-Factor Authentication (2FA) চালু রাখার সুবিধা আছে — অত্যন্ত প্রস্তাবিত।
  • সার্ভার নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং ব্যাকআপও এনক্রিপ্টেড।
৫ কুকি ব্যবহার নীতি

3sbd1 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রথমবার সাইট ভিজিটে কুকি সম্মতির বার দেখানো হয় — আপনি বেছে নিতে পারবেন কোন ধরনের কুকি গ্রহণ করবেন।
  • ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা ব্লক করা যাবে — তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
  • 3sbd1-এর মার্কেটিং কুকি শুধু 3sbd1-এর প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয় — অন্য সাইটে ট্র্যাক করা হয় না।
৬ তথ্য কতদিন রাখা হয়

3sbd1 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (AML আইনের প্রয়োজনীয়তা)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যতামূলক নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • কুকি ও লগ ফাইল: সাধারণত ৩ থেকে ১৩ মাস, ধরন অনুযায়ী।
  • সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস: ১ বছর, সেবার মান নিশ্চিত করতে।
  • মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
৭ আপনার অধিকারসমূহ

3sbd1-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে।

দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে 3sbd1 কী কী তথ্য রেখেছে তার কপি চাইতে পারবেন। support@3sbd1.app-এ অনুরোধ পাঠান।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।
মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তা কার্যকর করা হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পেতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে এবং মানবীয় পর্যালোচনা চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@3sbd1.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

3sbd1 ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয় এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় — ১৮ বছরের কম বয়স দিলে অ্যাকাউন্ট তৈরি হবে না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 3sbd1-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, support@3sbd1.app-এ জানালে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
মূল নীতি সংক্ষেপে
  • তথ্য বিক্রি হয় না
  • প্রয়োজনের বেশি নেওয়া হয় না
  • 256-bit SSL সুরক্ষিত
  • আপনি মুছে দিতে পারবেন
  • ৭২ ঘণ্টায় ঘটনার নোটিশ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে:

support@3sbd1.app
লাইভ চ্যাট — ২৪/৭

গোপনীয়তা নিয়ে 3sbd1-এর ভাবনা — সরাসরি কথা

অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়াটা সবসময় একটু সংকোচের ব্যাপার — এটা স্বাভাবিক। বিশেষত যখন টাকাপয়সার লেনদেনও জড়িত। 3sbd1 এই সংকোচকে সম্মান করে। তাই শুরু থেকেই আমাদের নীতি হলো — যতটুকু দরকার ততটুকুই চাওয়া, আর যা নেওয়া হয়েছে তা সুরক্ষিত রাখা।

অনেক প্ল্যাটফর্ম আছে যারা নিবন্ধনের সময় অতিরিক্ত তথ্য চায় এবং পরে সেটা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করে। 3sbd1-এ এটা হয় না। আমাদের ব্যবসা বেটিং সেবা থেকে — তথ্য বিক্রি থেকে নয়। তাই আপনার তথ্য দিয়ে আমাদের বাড়তি আয়ের কোনো প্রয়োজন নেই।

KYC বা পরিচয় যাচাই নিয়ে অনেকে অস্বস্তি অনুভব করেন — বিশেষত জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি দিতে। কিন্তু এটা 3sbd1-এর ইচ্ছামতো নিয়ম নয়। আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত হিসেবে মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি রোধে এই যাচাই বাধ্যতামূলক। এই একই নিয়ম বিশ্বের প্রতিটি বৈধ বেটিং প্ল্যাটফর্মে আছে। 3sbd1-এ KYC ডকুমেন্ট একটি নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরা — যাদের নির্দিষ্ট কারণে দেখার প্রয়োজন — তারাই দেখতে পান।

অনেকে জিজ্ঞেস করেন — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য কি সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়? না — কারণ আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখতে হয়। এটা 3sbd1-এর নিজস্ব সিদ্ধান্ত নয়, আইনি বাধ্যবাধকতা। কিন্তু এই সময়ের পরে তথ্য পুরোপুরি মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ে একটু বলা দরকার। অনেক সাইট কুকির মাধ্যমে ইন্টারনেটে আপনার প্রতিটি পদক্ষেপ অনুসরণ করে। 3sbd1 তা করে না। আমাদের কুকি শুধু আমাদের নিজের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজ করে — অন্য সাইটে আপনাকে ট্র্যাক করা হয় না। মার্কেটিং কুকি বন্ধ করে দিলেও 3sbd1-এর মূল সেবা একইভাবে কাজ করে।

ডেটা লঙ্ঘনের বিষয়ে 3sbd1-এর অবস্থান স্বচ্ছ। যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে — আশা করি ঘটবে না — তবে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে। এটা অনেক কোম্পানিই করে না, কিন্তু আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানার অধিকার আছে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে কী হবে? বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। ছোট আপডেটের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে। 3sbd1 নীতিতে এমন কোনো পরিবর্তন আনবে না যা আপনার বিদ্যমান তথ্যের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে — এবং যদি কখনো এমন পরিবর্তন আনতে হয়, আগে সম্মতি নেওয়া হবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

3sbd1-এর গোপনীয়তা ও সেবা নিয়ে প্রায়ই জানতে চাওয়া প্রশ্নের উত্তর

ম্যাচ বাতিল বা মাঝপথে বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে 3sbd1-এর নিষ্পত্তি নীতি নির্ভর করে ইভেন্টের ধরন ও কতটুকু খেলা হয়েছে তার উপর। সাধারণ নিয়ম হলো — যদি ম্যাচ একেবারে শুরু না হয়ে বাতিল হয়, বেটের সম্পূর্ণ টাকা ওয়ালেটে ফিরে আসে এবং বেটটি ভয়েড (বাতিল) হিসেবে গণ্য হয়। যদি ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের ৯০% বা তার বেশি সম্পন্ন হওয়ার পর বন্ধ হয়, তবে সেই পর্যন্ত যে ফলাফল ছিল সেটার ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হতে পারে — তবে খেলার ধরন অনুযায়ী এটা ভিন্ন হয়। ক্রিকেটে ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতি প্রযোজ্য হতে পারে। লাইভ বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিলের মুহূর্তের স্কোরের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। যেকোনো ম্যাচ বাতিলের পর বেটের স্ট্যাটাস 3sbd1-এর বেটিং ইতিহাস পাতায় দেখুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট হয়। অস্পষ্ট কিছু থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

3sbd1-এর স্পোর্টস বেটিং পাতায় সরাসরি রিয়েল-টাইম স্কোর ও ম্যাচের পরিসংখ্যান দেখার সুবিধা আছে। যে ম্যাচে বেট করেছেন বা করতে চান, সেই ম্যাচের উপর ক্লিক করলে বিস্তারিত স্ট্যাটস, সময়, স্কোর ও বর্তমান অডস একসাথে দেখতে পাবেন। লাইভ বেটিং সক্রিয় থাকা ম্যাচগুলোতে সাধারণত একটি লাইভ ইন্ডিকেটর থাকে — সেটা ট্যাপ করলে বিস্তারিত লাইভ ডেটা পাওয়া যায়। 3sbd1 অ্যাপে এই ফিচার আরও ভালোভাবে কাজ করে কারণ পুশ নোটিফিকেশনও পাওয়া যায় — গোল, উইকেট বা স্কোর পরিবর্তনে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন। নেট দুর্বল থাকলে অ্যাপের লাইট মোডে স্কোর দেখা আরও দ্রুত হয়। অ্যাপ ডাউনলোড করতে ডাউনলোড পাতায় যান।

3sbd1-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

বিশ্বস্ত, লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন — আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।

English